REGULAMIN
REGULAMIN Alicja Witza Makeup Room z siedzibą przy ul. Sambora 1, 84-100 Puck
obowiązujący od dnia 15.12.2023r.
§1
Zasady ogólne
1. Osoby przebywające na terenie Alicja Witza Makeup Room zobowiązane są do zapoznania się i przestrzegania niniejszego regulaminu. Aktualny regulamin jest dostępny w recepcji Alicja Witza Makeup Room oraz na stronie internetowej https://alicjawitza.pl/ oraz https://www.facebook.com/AlicjaWitzaMakeup
2. Właściciele oraz współpracownicy nie są odpowiedzialni za szkodę polegającą na zgubieniu, zniszczeniu lub utracie mienia należącego do Klientów, w przypadku pozostawienia go bez odpowiedniego nadzoru podczas pobytu na terenie salonu Alicja Witza Makeup Room.
3. Z zastrzeżeniem przepisów obowiązującego prawa, właściciele oraz współpracownicy nie są odpowiedzialni za urazy, utratę zdrowia bądź mienia, śmierć, powstałe na terenie Alicja Witza Makeup Room w wyniku jego użytkowania, o ile nie ponoszą winy.
4. Klient oświadcza, iż przed rozpoczęciem uczestnictwa w zabiegach uwzględni swój stan zdrowia i nie przystąpi do nich, jeżeli ze względu na stan zdrowia, mogłyby mieć one negatywny wpływ na jego życie, zdrowie, komfort fizyczny lub psychiczny. Wszystkim Klientom doradzamy, aby przed skorzystaniem z naszych usług, przeszli standardowe badania lekarskie w celu sprawdzenia ogólnego stanu zdrowia.
5. Zakup wszelkich usług z naszej oferty, a także samo przystąpienie do skorzystania z usługi są równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z nich oraz że zapoznał się i akceptuje warunki niniejszego regulaminu.
§ 2
Godziny pracy
1. Część zabiegowa otwarta jest w godzinach ustalonych z Klientem po uprzednim zapisie.
2. Zapisy na usługi prowadzone są telefonicznie, przez social media oraz za pośrednictwem portalu booksy.
3. Teren Alicja Witza Makeup Room jest dostępny wyłącznie w godzinach jego pracy. Ustalone godziny pracy mogą w sytuacjach wyjątkowych ulec zmianie. Zmiana może oznaczać czasowe zamknięcie, skrócenie lub wydłużenie godzin jego funkcjonowania. Użytkowanie niektórych lub wszystkich stref może zostać czasowo zawieszone w związku z nagłą koniecznością dokonania naprawy, konserwacji lub wykonania innych niezbędnych prac.
Godziny otwarcia:
poniedziałek – nieczynne
wtorek – 8.30 – 15.00
środa – 8.30 – 15.30
czwartek 11.00 – 19.00
piątek 8.30 – 15.00
sobota 9.00 – 15.00
niedziela – nieczynne
§ 3
Prawo odwołania
Salon Alicja Witza Makeup Room zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji w każdym czasie przed jej rozpoczęciem z powodów niezależnych od niego, zdarzeń losowych. Zobowiązany jest wówczas do złożenia oferty zastępczej lub zwrotu uiszczonej należności/zadatku.
§ 4
Wzajemne obowiązki i uprawnienia
1. W celu zapewnienia komfortu użytkownikom salonu Alicja Witza Makeup Room zabrania się używania osobistych odbiorników radiowych, aparatów fotograficznych, kamer video, sprzętu stereo oraz telefonów komórkowych. Dotyczy to w szczególności obszarów publicznych, takich jak poczekalnia.
2. Cały obszar salonu jest strefą dla niepalących.
3. Zabrania się:
a) przebywania osobom, których stan wskazuje na spożycie alkoholu lub innych środków odurzających,
b) sprzedaży, podawania, wnoszenia i spożywania napojów alkoholowych lub innych środków odurzających,
c) zachowań agresywnych, wulgarnych bądź niestosownych,
d) sprzedaży i akwizycji,
e) wprowadzania zwierząt, zakłócania pobytu innym osobom,
f) zabrania się wynoszenia wyposażenia salonu Alicja Witza Makeup Room poza jego teren.
4. W razie niezastosowania się do zakazów, o których mowa w ust. 1, 2, i 3 na polecenie właściciela bądź współpracownika Alicja Witza Makeup Room osoba łamiąca zakaz będzie musiała opuścić nasz salon.
5. W celu zapewnienia należytego porządku i bezpieczeństwa Alicja Witza Makeup Room zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usług.
6. Bez zgody właściciela/kierownictwa zabronione jest prowadzenie na terenie Obiektu reklamy w jakiejkolwiek formie. Bezwzględnie wzbronione jest polecanie i zachęcanie do korzystania z odpłatnych lub nieodpłatnych usług konkurencyjnych świadczonych przez inne osoby, podmioty gospodarcze lub instytucje.
7. Prowadzanie rozmów powinno odbywać się w sposób, który umożliwi innym Klientom relaks, zarówno podczas zajęć grupowych, jak i zabiegów indywidualnych.
8. Znalezione przedmioty pozostawione w salonie, zostaną przechowane przez 3 dni.
9. W przypadku dostrzeżenia jakichkolwiek nieprawidłowości bądź naruszeń bezpieczeństwa, prosimy o jak najszybsze zawiadomienie kierownika/obsługi.
10. Ewentualne skargi, wnioski i zażalenia należy zgłaszać Alicji Witzy lub wspólpracownikom.
11. Reklamacje będą rozpatrywane i rozwiązywane indywidualnie. O sposobie załatwienia sprawy Klient składający reklamację zostanie poinformowany w terminie 14 dni.
§ 5
Płatności
1. Płatność za usługę świadczoną przez Alicja Witza Makeup Room następuje po wykonaniu usługi, w recepcji zgodnie z cenami obowiązującymi w aktualnym cenniku Alicja Witza Makeup Room.
2. Uiszczona opłata za niewykorzystane w terminie usługi oraz w przypadku wyproszenia Klienta z obiektu na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie, nie podlega zwrotowi.
3. Istnieje możliwość bezpłatnej anulacji zabiegu do 24 godzin przed jego rozpoczęciem. W przypadku anulacji na 12 godzin przed planowaną wizytą Alicja Witza Makeup zastrzega sobie prawo do obciążenia Państwa 100% wartości zabiegu – sytuacja dotyczy zadatków.
§ 6
Zabiegi
1. Salon Alicja Witza Makeup jest strefą ciszy i odpoczynku, prosimy więc o stosowne i spokojne zachowanie, tak aby nie przeszkadzać sobie wzajemnie w chwilach relaksu.
2. Osoby korzystające z części zabiegowej mają obowiązek wypełnić przed pierwszą wizytą kartę klienta dostępną w recepcji. W tym celu prosimy o przybycie 15 minut przed godziną pierwszego zabiegu.
3. Przystąpienie do zabiegu jest równoważne z oświadczeniem, iż nie posiadają Państwo przeciwwskazań do jego wykonania.
4. Z zabiegów mogą korzystać osoby niepełnoletnie:
a) do 16 roku życia za pisemną zgodą prawnego opiekuna lub w obecności prawnego opiekuna
b) od 16 do 18 roku życia za pisemną zgodą prawnego opiekuna, podpis należy złożyć osobiście w recepcji
5. Pracownicy Alicja Witza Makeup Room są uprawnieni do przerwania wykonywania zabiegu, jeśli spotkają się z niestosownym zachowaniem Gościa (np. propozycje seksualne, agresja itp.) nie zwracając jego kosztów.
6. Spóźnienie na zabieg spowoduje jego skrócenie, nie zmieniając jego ceny. Po 20 minutach od planowanej godziny rozpoczęcia zabiegu pracownicy mogą odmówić jego wykonania.
§ 7
Postanowienia końcowe
1. Alicja Witza Makeup Room nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niestosowania się do powyższego regulaminu.
2. W sprawach spornych nie określonych niniejszym regulaminem zastosowanie mają zapisy prawne kodeksu cywilnego.
3. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami niniejszej umowy mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.